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Foire aux questions

QUEL EST LE PRIX POUR S'INSCRIRE ET AFFICHER DES ANNONCES?
Le service des Petites annonces de Cablevision est gratuit pour les particuliers, il ne vous en coûtera donc rien pour vous inscrire, ni pour afficher des annonces. Il est cependant réservé à un usage personnel seulement (non commercial).
Les clients qui souhaitent faire publier une annonce de type commercial peuvent le faire en contactant le Service à la clientèle de Cablevision : 1.800.567.6353. Des frais seront applicables.

J'AI OUVERT UN COMPTE, MAIS LORSQUE JE VEUX AJOUTER UNE ANNONCE, LE SYSTÈME ME DIT QUE JE DOIS AVOIR UN COMPTE POUR AJOUTER UNE ANNONCE.
Votre compte n'est peut-être pas activé. Lorsque vous ouvrez un compte, assurez-vous d’ouvrir votre courriel de confirmation d'ouverture de compte et de cliquer sur le lien vous permettant d'activer votre compte.

J'AI AJOUTÉ UNE ANNONCE, MAIS ELLE N’APPARAÎT PAS.
Les annonces sont activées chaque jour ouvrable entre 8 h et 10 h. Il peut donc y avoir un délai de 24 h à 48 h avant que votre annonce soit affichée.
Les annonces qui ne sont pas dans une catégorie se rapprochant du sujet de l'article sont supprimées du système. Assurez-vous de mettre votre annonce dans la bonne catégorie.
Les annonces entrées en double dans le système sont systématiquement effacées, donc assurez-vous d'entrer votre annonce une seule fois.

JE N'AI PAS D'ADRESSE DE COURRIEL, COMMENT PUIS-JE M'INSCRIRE AU SYSTÈME DE PETITES ANNONCES?
Vous devez absolument détenir une adresse de courriel valide pour vous créer un compte sur le site des Petites annonces. Il est possible de vous créer une adresse de courriel via votre fournisseur de service Internet ou encore chez un fournisseur de courriels.

COMMENT FAIRE POUR SUPPRIMER UNE ANNONCE?
Vous devez entrer dans le système avec votre adresse de courriel et votre mot de passe pour ensuite aller dans votre compte et y faire la gestion de vos annonces.

POURQUOI LE SYSTÈME ME DEMANDE À CHAQUE FOIS D'ENTRER MES INFORMATIONS (COURRIEL ET MOT DE PASSE)?
Votre fureteur n'accepte probablement pas les cookies. Le système de Petites annonces utilise les cookies pour fonctionner. Vérifiez pour être certain que votre fureteur accepte les cookies. Optimisé pour Internet Explorer 9, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS MON ANNONCE SERA-T-ELLE AFFICHÉE?
Toutes les annonces sont publiées sur le site pendant 2 semaines, après quoi elles demeurent visibles dans votre compte d’utilisateur pour une période de 2 semaines additionnelles. Après cette période, vous devrez recréer complètement votre annonce pour la publier de nouveau.

COMBIEN DE PHOTOS PUIS-JE INSÉRER DANS MON ANNONCE?
Il vous est possible de mettre 5 photos dans une annonce gratuite, d’une taille maximale de 6 Mo chacune. Les formats acceptés sont PNG, GIF, JPG ou JPEG.

COMMENT RÉCUPÉRER MON MOT DE PASSE ET/OU NOM D’UTILISATEUR?
Sur la page de connexion, cliquez sur « Demander un nouveau mot de passe » dans le bas. Vous recevrez alors un courriel contenant un lien unique de connexion vous permettant de modifier votre mot de passe.

JE N’AI PAS UTILISÉ MON COMPTE DEPUIS TRÈS LONGTEMPS, EST-IL TOUJOURS ACTIF?
Votre compte demeure actif pour une période de deux ans. Après deux années d'inactivité, celui-ci est supprimé du système.

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